Наши энергетики не могут без "сюрпризов". На прошлой неделе они в очередной раз подняли город на ноги, доказывая, что действовали исключительно во благо горожан.
Речь идет о льготниках. Именно они, а это в основном люди пожилые, получили жировки, в которых почему-то оказались долги за электроэнергию. Даже у тех, кто платит исправно. Недоумение оказалось массовым, потому что никакого объяснения предварительно не было, а потому народ повалил в "Энергокомфорт". Уже к понедельнику там скопились огромные очереди.
Точка отсчёта
- Дело в том, - объяснила нам Татьяна Петренко, начальник отдела реализации электроэнергии ООО "Энергокомфорт Сибирь", что подошла к завершению работа по усовершенствованию программы печати квитанций. В платежных документах отсутствовала информация о переплатах и суммах денежного возмещения по льготе, а также полная информация, позволяющая самостоятельно проверить расчет электроэнергии на ОДН, выставляемой в квитанциях.
Иными словами, многие из нас платят тогда, когда им удобно. По этой причине сложно было понять, откуда берется цифра на ОДН. А контролеры и работники управляющих компаний снимают показания индивидуальных и общедомовых приборов учета в один день. И вот теперь решено, что именно эти показания и будут предъявляться к оплате. То есть все показатели будут приведены к единому знаменателю".
Получилось как всегда
Дело вроде бы неплохое: унифицировать систему расчетов и найти понятный алгоритм и для потребителей, и для поставщиков. Но как это сделано? В очередной раз - без должного уважения к потребителям. Вместо того чтобы, прежде чем затевать "реформу, обстоятельно объяснить населению, что их ждет, людей просто поставили перед фактом. А когда градус возмущения уже зашкалил, принялись вовсю объяснять.
Между прочим, из объяснений тоже мало что понятно. Например, почему, если в октябре не было долгов, льготник должен все равно заплатить "любую сумму, если у него есть желание". Правда, нам советуют почитать информацию на оборотной стороне квитанции. Но там без "переводчика" тоже не обойтись.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть