Банкротство авиакомпании "Континент" обернулось головной болью для 400 томичей, выехавших на отдых в отпуск в Анапу и Сочи. Главный вопрос: "Как вернуться домой?"
Автобусы в подмогу
К решению проблемы подключилась областная администрация. Был создан штаб, возглавляемый заместителем губернатора, подключены соответствующие службы. Ситуация оказалась неоднозначной. На Анапу есть прямой рейс, и все те пассажиры, которые пришли на регистрацию, практически были отправлены в Томск.
А вот с городом Сочи всё оказалось намного сложнее. Отсутствие прямых рейсов Сочи - Томск потребовало создания стыковочных рейсов Сочи - Москва - Томск. Организация такого рейса дается крайне сложно, особенно в период летних отпусков, когда самолеты перегружены.
Вынужден был вмешаться губернатор. Он обратился в Росавиацию с письмом, чтобы авиакомпании с конечным пунктом в прилежащих к Томску городах, таких как Кемерово, Красноярск, Новосибирск подсаживали томичей. В свою очередь областная администрация обещала предоставить за свой счет автобусы, чтобы доставить пострадавших в Томск. Что и было сделано. Уже первую группу прибывших пассажиров в Новосибирске поджидал автобус, который и привез намаявшихся отдыхающих домой.
Сложность состояла еще и в том, что не всегда удавалось связаться с застрявшими на юге пассажирами, чтобы подсказать им варианты отправки. В списке контактов многие прописали только домашние телефоны. Поэтому действовать приходилось через "горячую линию". Томских пассажиров информировали о том, куда надо обращаться, рекомендовали держать связь с официальным представительством авиакомпании "Сибирь" в Сочи и Анапе. Так как именно она стала основным оператором, помогающим в сложившейся ситуации.
Когда вернут деньги?
Но если с возвращением в Томск "пожар потушен", то с доставкой на южное побережье тех, кто только собрался в отпуск, проблема обостряется. Как вернуть деньги? В данной ситуации повезло тем, чьи деньги не успели перевести из авиакасс на счет "Континента". Им средства, потраченные на авиабилеты, были возвращены в целости.
Сложнее тем, чьи средства уже переведены. Этим пассажирам придется побороться за их возвращение. И суда, скорее всего, не избежать. Главное, как сообщили в областной администрации, - оперативно готовить иски. Не стоит надеяться на то, что власти повезут в отпуск тех, кто еще в Томске. Такого не будет. Тем, кто еще хочет поехать на юг, стоит задуматься о приобретении билетов другой авиакомпании. Хотя для многих это окажется проблематичным. Ведь люди уже потратились, а билеты стоят недешево.
Томичка Татьяна Шух - одна из тех, кому отпуск еще только предстоит. Билеты в Сочи компании "Континент" девушка приобрела в подарок родителям на серебряную свадьбу. Отпуск предполагался с 24 августа, но "Континент" разорился, а денег "отдохнувшей" семье так никто и не вернул. В создавшейся обстановке семья пыталась разобраться, но из одной инстанции их перенаправляли в другую. Сама Татьяна Шух говорит:
- Очень сомневаюсь, что произойдет возвращение денег. Если только пересадят на другой рейс. Разговоры об этом ходят, но никакого письменного подтверждения нет.
Этот вопрос действительно завис. И скорее каждому придется решать проблему с отдыхом самостоятельно.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть