- Обращаю внимание руководителей и ответственных сотрудников управляющих компаний на то, что 27 мая 2013 года вступили в силу утвержденные постановлением Правительства единые правила управления многоквартирными домами. Кроме того, в апреле Правительством был утвержден минимальный перечень услуг и работ по содержанию многоквартирного дома. Эти документы подробно регламентируют деятельность по управлению жилыми домами, обязывают управляющие компании согласовывать свои действия с собственниками жилья и регулярно отчитываться перед ними.
Размеры тарифов на обслуживание многоквартирного дома должны согласовываться с собственниками жилья в первую очередь. Необходимо помнить, что любое изменение тарифов, особенно в сторону увеличения, проведенное без согласования с собственниками в рамках утвержденной процедуры, является незаконным. При возникновении объективной потребности предложения об изменении тарифов должны формироваться взвешенно, такие изменения должны быть обоснованными.
К депутатам городской Думы поступает большое количество обращений, в которых томичи выражают свое недовольство качеством обслуживания домов и работой управляющих компаний. В то же время из анализа этих обращений следует, что большинство проблем были бы быстро сняты или не возникали бы вовсе, если бы между жильцами многоквартирных домов и обслуживающими организациями существовал конструктивный диалог.
Невозможно согласиться с теми, кто перекладывает вину за отсутствие такого диалога на собственников квартир, упрекая их в пассивности и равнодушии. В отличие от сотрудников управляющих компаний большинство собственников квартир, конечно же, не являются специалистами в управлении многоквартирными домами. Но эти люди - профессионалы в других нужных и важных сферах деятельности. Они могут быть врачами, инженерами, учителями, предпринимателями. И вопросы, связанные с управлением домом, для них естественным образом оказываются не на первом месте.
Для организации эффективного взаимодействия с собственниками квартир необходимо следовать простым рекомендациям, учитывающим особенности такого типа общения. Например, при подготовке собрания собственников жилья можно не ограничиваться только расклейкой объявлений на подъезд, но и прислать приглашения в почтовые ящики. Время проведения собраний должно быть удобным для жильцов. А отчет о работе управляющей компании не должен сводиться к трудночитаемому бухгалтерскому документу.
Если отчет будет снабжен расшифровкой статей расходов с понятными формулировками, обоснование расходов будет прозрачно и убедительно, стоимость и объемы тех или иных услуг адекватны, то отношение собственников квартир к управляющей компании, безусловно, будет меняться в лучшую сторону.
Вне сомнения, необходимо соблюдать все требования закона, других нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере управления много-
квартирными домами. Но сегодня необходимо большее. Добросовестность в исполнении своих обязательств, стремление повысить качество услуг за счет внедрения новых походов в работе, открытость и прозрачность, прямой диалог с собственниками - все это невозможно прописать в законе. Однако именно по этим показателям работу управляющих компаний смогут объективно оценить томичи.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть