В Томске усилят оперативно-диспетчерскую службу контроля за работой системы теплоснабжения и выполнения оперативных переключений. Руководство «ТомскРТС» приняло решение о приеме дополнительных операторов, чья задача – оперативно информировать жителей о сроках ремонта тепловых сетей и причинах отсутствия горячей воды. Операторы получат оперативные данные от ресурсных организаций через городской оперативный штаб, сообщает пресс-служба мэрии.
Инициатива принятия дополнительных операторов поступила от и.о. мэра Томска Михаила Ратнера, который обратился к руководству ресурсной организации с предложением усилить диспетчерскую ресурсной организации. Ратнер отметил, что жители должны знать, когда они получат горячую воду в свои дома и квартиры, а операторы должны полно и точно сообщать жителям все нюансы.
Сейчас задача оперативного информирования жителей о сроках ремонта и отключениях воды лежит на управляющих компаниях, однако часто жители жалуются на сложность получения информации из УК или ТСЖ. Усиление оперативно-диспетчерской службы позволит ускорить информирование жителей и повысить прозрачность процессов.
