За месяц количество комментариев в госпабликах в социальной сети «ВКонтакте» в три с лишним раза превысило количество комментариев в «Одноклассниках» и «Телеграм», вместе взятых, сообщает ЦУР Томской области.
Отметим, что с 11 мая, согласно распоряжению губернатора Томской области Владимира Мазура, публикации на страницах органов исполнительной власти и их глав должны быть открыты для комментариев.
Специалисты ЦУР должны контролировать сроки самих ответов.
Написать о проблеме можно через любой официальный аккаунт органа власти. Для получения качественного ответа нужно уточнить адрес, время, предпринятые ранее действия и фотографии.
Еще один способ сообщить о проблеме, не выходя из госпаблика – кликнуть в меню страницы любого учреждения кнопку «Сообщить о проблеме».
Сегодня страниц региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления в Томской области больше всего во «ВКонтакте» - 32, в «Телеграм» их 21, а в «Одноклассниках» 20. Администрации муниципалитетов представлены полностью везде.
Со списком пабликов региональных органов исполнительной власти можно ознакомиться по ссылке: https://vk.com/wall-201846444_11253.
На официальных страницах органов власти сотрудники должны информировать жителей по социально-значимым темам и вести диалог с жителями, реагируя на комментарии и вопросы. В госпабликах публикуются анонсы мероприятий, размещаются актуальные новости, проводятся прямые эфиры, в ходе которых подписчики могут задать свои вопросы. Также пользователи могут оставить обращение и получить ответ от представителей ведомств.
