По итогам 2024 года уровень удовлетворенности населения качеством медицинской помощи в Томской области значительно вырос.
Согласно социологическим опросам, этот показатель увеличился на 5,3 процентных пункта, что составляет прирост в 13%. Если в 2023 году довольными были 38,3% опрошенных, то в декабре 2024 года этот показатель достиг 43,6%.
Удовлетворенность включает в себя оценку различных аспектов медицинского обслуживания, начиная от организации и своевременности оказания помощи и заканчивая качеством лечения и отношением персонала к пациентам.
Руководитель областного департамента здравоохранения Роберт Фидаров связывает улучшения с реализацией национального проекта «Продолжительная и активная жизнь» и финансированием из областного бюджета, которые позволяют модернизировать больницы и поликлиники.
Опросы проводились по телефону страховыми компаниями с использованием специальных анкет, разработанных Министерством здравоохранения.