Органы ЗАГС Томской области повысили эффективность услуг благодаря внедрению цифровых технологий. Как сообщили в правительстве региона, масштабная трансформация позволила сократить сроки оказания сервисов и уменьшить количество необходимых документов.
Ключевым этапом стало создание единого государственного реестра записей актов гражданского состояния. Оператором системы выступает федеральный центр, что позволило оказывать услуги по экстерриториальному принципу — заявитель может обращаться в любой офис или через «Госуслуги».
Проведена работа по конвертации в электронный вид актовых записей с 1926 года. Томская область вошла в первую десятку субъектов, досрочно выполнивших план по передаче 3,7 миллиона оцифрованных записей. С 2023 года в регионе действует суперсервис по регистрации рождения ребенка без личного посещения офиса. В ближайшее время ожидается запуск сервиса по оформлению документов при утрате близкого человека, а в планах — переход на реестровую модель, когда все документы о регистрации можно будет получать в электронном виде.