Специалисты Роспотребнадзора рассказали томичам, как можно вернуть сертификат в подарок на Новый год, вернуть его может либо тот, кто его покупал, либо тот, кому его презентовали. Об этом сообщила региональная служба по надзору.
Согласно закону «О защите прав потребителей» пока товар не передан покупателю или услуга не оказана, договор купли-продажи считается не заключенным. В таком случае потребитель имеет право вернуть деньги.
Продавец также обязан вернуть вам сдачу, если вы потратили не всю сумму сертификата.
Также вернуть средства возможно, даже если на сертификате указан срок действия. Когда сертификат перестает действовать, деньги с него поступают в магазин и становятся неосновательным обогащением. Поэтому их необходимо вернуть владельцу. Потребителю необходимо обратиться с письменной претензией о возврате средств за неиспользованный сертификат.
Если продавец отказывает в возврате, необходимо обратиться в суд Управления Роспотребнадзора по Томской области, где бесплатно помогут составить исковое заявление.
В случае возникновения вопросов по возврату - телефон «горячей линии» 8-800-350-41-56.
