В преддверии новогодних праздников многие задумываются о выборе подарков. Одним из популярных решений становятся подарочные сертификаты. Эксперты Роспотребнадзора по Томской области разъяснили, можно ли вернуть деньги сертификат.
Специалисты отмечают, что подарочный сертификат является документом, подтверждающим авансовый платёж. Его можно вернуть как человеку, который его купил, так и тому, кому он был подарен.
Согласно закону «О защите прав потребителей», договор купли-продажи считается незаключённым, пока товар не передан покупателю или услуга не оказана. Это означает, что потребитель имеет право отказаться от покупки и вернуть деньги.
Эксперты подчеркивают, что продавцы часто утверждают, что остаток средств на сертификате «сгорает» или остаётся на карте для будущих покупок. Это неправда! Вам обязаны вернуть оставшуюся сумму.
Важно также отметить, что сертификат можно вернуть даже после истечения срока его действия. Деньги, полученные магазином, считаются неосновательным обогащением и подлежат возврату покупателю.
Если продавец отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в суд. Управление Роспотребнадзора по Томской области готово оказать бесплатную помощь в подготовке искового заявления.
Для получения дополнительной информации можно позвонить на «горячую линию» по номеру: 8-800-350-41-56.
