В 2025 году детский телефон доверия в Томской области принял более 3,1 тысячи звонков. Как сообщила пресс-служба региональной администрации, подавляющее большинство обращений (79%) поступили от самих детей и подростков.
Чаще всего дети рассказывают специалистам о проблемах в общении с друзьями, конфликтах с родителями, стрессе из-за учёбы, чувстве одиночества и переживаниях о будущем. Остальные 21% звонков совершили взрослые — родители, учителя и родственники, которые обращаются за советом.
«Детский телефон доверия — важнейший инструмент ранней помощи и профилактики. Часто для ребенка или подростка сделать этот звонок — это первый и самый трудный шаг к решению проблемы», — подчеркнула начальник департамента по вопросам семьи и детей Наталья Извекова.
Если ситуация требует вмешательства и звонящий даёт согласие, информация передаётся в органы опеки. Телефон доверия работает круглосуточно, звонки бесплатны и анонимны.