В 2025 году в Управление Роспотребнадзора по Томской области поступило 5424 обращения. Более 94% жалоб пришли от жителей Томска. Как сообщает ведомство, чаще всего томичи жаловались на санитарные проблемы — таких обращений было 2878 (53%).
Основные претензии касались плохих условий проживания в многоквартирных домах (821 заявление) и проблем с вывозом мусора — захламлённых контейнерных площадок и срыва графика (625 заявлений).
Вторая по популярности категория — защита прав потребителей. По этому поводу поступило 2490 обращений. Люди жаловались на некачественные товары, интернет-торговлю, навязанные банковские услуги и недобросовестный ремонт.
Все жалобы были отработаны. По искам Роспотребнадзора суды обязали компании вернуть томичам почти 5 миллионов рублей. Ещё 1,3 миллиона рублей удалось вернуть потребителям в досудебном порядке.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
