В Томской области завершила работу горячая линия по защите прав потребителей платных образовательных услуг. За две недели — с 6 по 17 июля — в региональный Роспотребнадзор поступило 13 обращений: 11 — по телефону, два письменных. Главная тема жалоб — условия изменения и расторжения договоров, особенно пункты о штрафах при досрочном выходе из соглашения.
Особенно остро стоял вопрос возврата денег: некоторые исполнители либо отказывались возвращать средства, либо предлагали слишком маленькие суммы. В одном случае томичке помогли оформить претензию к музыкальной школе — и вопрос урегулировали мирно. В другой — разъяснили, как действовать через суд.
В Роспотребнадзоре напоминают: в договорах не должно быть кабальных условий, а при расторжении вы имеете право на возврат пропорционально неоказанным услугам. Если исполнитель отказывается — можно жаловаться.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
