В 2025 году в аппарат уполномоченного по правам человека в Томской области поступило 3016 обращений — на 3% больше, чем в 2024-м. Как сообщила омбудсмен Елена Карташова, 1032 обращения касались СВО (917 — от родных и близких). Из них 570 вопросов — о розыске и возвращении из плена.
По словам Карташовой, практически перестали поступать жалобы о частичной мобилизации, стало значительно меньше обращений от участников ЧВК. Теперь фиксируются вопросы о несогласии с выводами ВВК, о соцвыплатах, об ошибочном статусе «самовольно оставивший часть».
Омбудсмен отметила, что на рынке процветают юридические фирмы с услугами сомнительного качества. Одна женщина, у которой сын погиб на СВО, пыталась судиться по поводу выплат — юрист заложил гонорар успеха в 1 миллион рублей. Карташова напомнила, что за бесплатной юрпомощью томичи могут обратиться в аппарат уполномоченного.