Жители Томска и Томского района массово жалуются в Народный фронт на работу межмуниципального маршрута №119 «Томск – Аэропорт». По информации общественников, количество обращений стало рекордным. Пассажиры из Богашево, Лоскутово и других населенных пунктов перечисляют целый список претензий.
Главная проблема — систематическое нарушение графика. Автобусы пропускают рейсы, иногда по 2-3 подряд. В будни на линию выходят 4 машины вместо заявленных 8, в выходные и праздники — еще меньше. Люди ждут транспорт по часу. В часы пик автобусы переполнены, водители проезжают мимо остановок. Вместимость ПАЗов небольшая, и в дачный сезон уехать становится практически невозможно из-за наплыва дачников.
Пассажиры также жалуются на водителей: отказывают в оплате по терминалу, требуют наличку или перевод на личную карту, курят в салоне, разговаривают по телефону за рулем, игнорируют остановки. Регулярно фиксируются случаи двойного списания денег. В автобусах грязно, зимой нет отопления. Кроме того, маршрут не отслеживается в приложениях 2ГИС и Яндекс.Карты, а дозвониться до диспетчера невозможно — линия постоянно занята.
Прокурор Томской области Сергей Ломакин взял ситуацию на личный контроль и поручил провести проверку. Ведомство оценит работу перевозчика и уполномоченных органов. При наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования, виновных привлекут к ответственности, сообщает ведомство.