В своём обращении Дмитрий Махиня подчеркнул, что вся коммунальная и аварийная техника должна быть в полной готовности. Он привёл в пример МБУ «Томск САХ», где помимо круглосуточной уборки снега организовано дежурство бригад механиков для мгновенного ремонта машин.
«Все аварийные службы обязаны выезжать на коммунальные аварии без промедления. Главный приоритет здесь — никто не должен остаться надолго без тепла. Сначала мы решаем проблему и восстанавливаем теплоснабжение, а только потом разбираемся в деталях», — заявил мэр.
Он также напомнил, что несмотря на работу школ и детсадов, родители вправе самостоятельно решать, отправлять ли ребёнка на занятия в сильный мороз. Махиня призвал томичей проявлять особую заботу о пожилых людях и соблюдать все меры предосторожности.