280 тысяч томских пенсионеров. Миллион пособий и переход на «цифру»

14 июля — дата для социальной сферы особенная. В этот день в 2022 году был подписан федеральный закон о создании Социального фонда России. За короткое время фонд стал крупнейшим социальным ведомством страны, объединив современные технологии и заботу о людях. Четыре года спустя уже можно подвести итоги, как изменилась жизнь томичей после слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования.

От бумажных справок к «единому окну»

Раньше, чтобы оформить пособие или пенсию, жителям области приходилось идти в разные ведомства и собирать кипы бумаг для оформления госуслуг. Объединение фондов стало попыткой сделать помощь государства понятной и доступной.

Дмитрий Мальцев, управляющий Отделением СФР по Томской области, объясняет это просто: «За эти годы Отделение почти полностью перешло к проактивному назначению социальных и пенсионных услуг. Такой формат мы называем «социальным казначейством»: когда человеку не нужно доказывать свое право на выплату, государство само видит, что она ему положена, и начисляет её».

Масштаб, сопоставимый с бюджетом региона

Работа Отделения СФР по Томской области выходит далеко за рамки привычного оформления справок и отчетов. По сути, это мощный финансовый механизм, обеспечивающий социальную стабильность в регионе. Чтобы осознать объемы этой деятельности, достаточно взглянуть на цифры.

Только за первые месяцы 2026 года объем выплат исчисляется десятками миллиардов рублей. К примеру, в июне на счета жителей области поступило более 9,7 млрд рублей. Основную долю этих средств (87%) составили пенсии, а оставшиеся 13% были направлены на пособия семьям с детьми и другие виды социальной поддержки.

Масштабы финансирования впечатляют: общий объем расходов на социальные нужды уже превышает бюджет всей области. Эти средства направляются на поддержку самых разных категорий граждан: от пенсионеров и инвалидов до семей участников СВО. В эту сумму включены все виды пенсий, пособия семьям с детьми, выплаты по больничным листам, компенсации за технические средства реабилитации, другие государственные услуги.

Всего ОСФР по Томской области обеспечивает выплатами более 350 тысяч жителей региона. В этот список входят 280 тысяч пенсионеров, родители почти 17 тысяч детей, получающих единое пособие, и 8 тысяч медицинских работников, которым положены специальные социальные выплаты.

Цифры, за которыми — реальные люди

Статистика работы ОСФР по Томской области за 4 года говорит сама за себя:

• 280 тысяч пенсионеров получают выплаты вовремя;
• более 1 миллиона заявлений обработано по вопросам материнства и больничных;
• 516 тысяч пособий выплачено семьям с детьми;
• выдано более 20 тысяч сертификатов на маткапитал, а почти 60 тысяч семей уже распорядились этими средствами.

Ключом ко всем возможностям остается СНИЛС. Сегодня это универсальный цифровой идентификатор, который присваивается автоматически с момента рождения ребенка, избавляя родителей от лишней бумажной волокиты. Всего в регионе открыто более 1,94 миллиона лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования.

Безопасность и доступность

Когда все данные уходят в «цифру», главный вопрос — защита информации. Константин Филькин, начальник отдела защиты информации, подчеркивает: все сервисы фонда работают в закрытом контуре. Но есть и важное правило для самих жителей: сотрудники регионального Отделения СФР никогда не звонят, чтобы узнать коды из СМС или данные карт. Цифровая грамотность населения — это такая же важная часть безопасности, как надежный пароль или антивирус на компьютере. Ведь даже самая совершенная система защиты бессильна, если человек сам открывает дверь мошенникам.

Сегодня смартфон заменяет поход в клиентскую службу. Портал «Госуслуги» стал главным инструментом: только за последний год число обращений через него в Томской области выросло на 30%. Евгения Круглякова, начальник управления организации работы клиентских служб, отмечает: «Только за прошлый год и первый квартал 2026-го мы оказали почти 380 тысяч услуг в электронном виде».

Также томичи активно переходят на электронные трудовые книжки — их выбрали уже 149 тысяч человек, а в систему внесено около 2,7 миллиона записей о стаже.

Что дальше?

В Томской области работают 23 клиентские службы, охватывающие все районы региона. Но физическое присутствие — лишь часть стратегии. В будущем планируется активнее внедрять искусственный интеллект для обработки обращений и расширять функционал «Госуслуг».

Подводя итог, Дмитрий Мальцев резюмирует: «Четыре года — это только начало. Мы видим, что томичи  хотят получать услуги быстро, не выходя из дома. Наша задача — сделать так, чтобы социальная поддержка находила человека сама, в нужный момент его жизни. Мы продолжаем совершенствовать цифровые сервисы, но не забываем и о тех, кому важно личное общение в клиентских службах Отделения. Забота — это не только технологии, это внимание к каждому конкретному жителю региона».