«Появился и пропал!»

В «Сибирских Афинах» жители продолжают жаловаться на «тугой» мобильный интернет. 13-14 сентября им показалось, что проблемы со связью решены. Однако спустя два дня всё вернулось в прежнее русло — подробнее в материале «АиФ-Томск».

Шёл август...
 

В первых числах августа томичи начали жаловаться на пропажу интернета. С каждым днём проблема становилась всё острее и острее. Многие оказывались в неприятной ситуации из-за невозможности оплатить покупки.

«Невозможно нормально зайти в банк, и даже проезд по карте оплатить не получается», — писали пользователи на сайте Downdetector.

Изначально компании-операторы отрицали наличие проблем: все вторили, что оборудование работает в штатном режиме. Первыми, кто подтвердил наличие сбоев связи, стали сотрудники «Билайна». Однако все проблемы всегда объяснялись «внешними» причинами.

Ещё через несколько дней мобильная связь в Томске исчезла полностью: перестали открываться сайты, не работала даже отправка сообщений в мессенджерах. Больше всего жалоб поступило от абонентов T2 и Yota. И только спустя пять дней областные власти прокомментировали ситуацию.

«Уважаемые жители! В связи с проведением плановых работ возможны сбои в предоставлении услуг сотовой связи и мобильного доступа сети интернет. Просим отнестись с пониманием», — сообщили в департаменте транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области.

Представители компаний-операторов продолжали держать оборону и отрицать свою вину в произошедших сбоях. Этот вопрос встал для них рублём: компенсировать абонентам дни без связи никто не собирался.

«В службе поддержки просто разводят руками — мол, это не наши проблемы», — поделилась с корреспондентом «АиФ-Томск» Анастасия.

На фоне сложившейся ситуации у бизнесменов рос спрос на проводной интернет. Например, предприниматель Александр поделился с журналистами, что спрос привёл к пределу возможности работы провайдеров.

День выборов
 

А вот 12 сентября томичи обрадовались: после нескольких недель перебоев в Томске и по области восстановлена привычная работа мобильного интернета, как сообщали корреспонденты «АиФ- Томск» из разных районов города.

«Всё махом отправлялось, открывалось. Я просто попробовал отправить картинку в мессенджере, ни на что особо не надеясь, а они тут же улетели, — рассказал местный житель Алексей. — И все выходные — в субботу и воскресенье — всё отлично работало, открывалось. Как будто и не было этого „тугого“ месяца, августа».

С 12 по 15 сентября, по информации от пользователей МТС, МегаФона, Билайна и T2, скорость загрузки большинства сайтов вернулась к нормальной. Исключение составляют ресурсы, доступ к которым ограничен (например, YouTube), или заблокированные приложения Meta*.

Всё повторяется
 

Впрочем, радость томичей была недолгой. Мобильный интернет «летал» несколько дней, но уже к 18 сентября пользователи вновь почувствовали перебои на себе.

«Мобильный интернет в городе на днях только на несколько дней возвращался, но потом снова пропал. Еле-еле загружается, звонки и вовсе не проходят, — говорит местная жительница Анна. — Пришлось провести проводной. Вчера домашний пропадал ненадолго, но потом вернулся: с ним проблем гораздо меньше».

Как говорят томичи, проблемы особо остро наблюдаются именно в центре «Сибирских Афин», а если немного удалиться, то мобильный интернет вновь ловит.

«Какие-то сайты и приложения грузятся, а какие-то нет. В мессенджерах реально отправить сообщения, а вот картинки — уже нет. Не работают музыкальные сервисы, — поделился томич Дмитрий. — Но интернет работает за городом: хорошо ловит в таких приграничных территориях, как микрорайон „Ботаника“. Такое ощущение, что сам Томск находится под куполом».

Не исключено, что на фоне проблем с мобильным интернетом у томичей начнут пользоваться спросом жилые комплексы, которые как раз находятся на выезде из города.

Елена Отмахова

* Деятельность компании признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

Кстати. В конце августа губернатор Томской области Владимир Мазур сообщил о проведении эксперимента, в ходе которого один БПЛА стал базовой станцией для другого беспилотника и обеспечил ему связь. У томичей это вызвало массу вопросов, и основной из них: проблема с мобильным интернетом теперь решится?