Магазины не имеют права отказывать в посещении гражданам с детскими колясками. Такие действия являются незаконными и нарушают права маломобильных групп населения, к которым относятся родители с колясками, сообщает телеканал «Саратов24» со ссылкой на портал Госуслуг.
Отказ в доступе с коляской является нарушением положений о публичном договоре.
Что делать, если вас не пускают в магазин с коляской:
• Объясните сотруднику магазина, что ограничение доступа является самоуправством.
• Попросите пригласить администратора или директора магазина.
• Если отказ остается в силе, несмотря на ссылки на правила пожарной безопасности или риск повреждения товара, требуйте обеспечить сохранность коляски и предоставить альтернативное средство передвижения для ребенка.
Дополнительные действия:
• Напишите письменную претензию на имя продавца.
• Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.