В Томской области растет число жалоб клиентов на действия банков. Как сообщила управляющая томским отделением Банка России Елена Петроченко, количество обращений от жителей региона, связанных с ограничением операций и блокировкой счетов, увеличилось на 16% по сравнению с прошлым годом.
На 1 ноября 2025 года было зафиксировано 43 жалобы против 37 за аналогичный период прошлого года. По России показатель вырос более значительно — с 6035 жалоб в 2024 году до 8433 за первые три квартала 2025 года.
«В масштабах предотвращенных мошеннических операций, я думаю, что 8 433 человека могут потерпеть. Если вы не мошенник, если вы не дроппер, если вы не участвуете в каких-то мошеннических схемах, эта ситуация тут же разрешится», — пояснила руководитель регионального отделения ЦБ.
Петроченко уточнила, что при переводах от 50 до 200 тысяч рублей и более банковские системы защиты проверяют клиентов по специальным критериям. Также для таких сумм действуют «периоды охлаждения» при выдаче кредитов — от 4 часов до 48 часов в зависимости от размера займа.