На фоне сложившегося среди банков тренда на сокращение офисной сети, ВТБ реализует стратегию роста. Жители более 100 населенных пунктов региона имеют возможность заказать доставку банковских продуктов. Об этом на встрече с журналистами рассказала Ольга Фадеева, управляющий ВТБ в Томской области.
В прошлом году банк открыл и модернизировал в целом по стране 440 новых точек обслуживания и присутствует во всех 89 регионах России, включая воссоединенные. Кроме того, в феврале ВТБ завершил интеграцию офисной сети Почта Банка.
Как рассказала Ольга Фадеева, в банке видят высокий спрос на обслуживание в отделениях, поэтому модернизируют существующие офисы и продолжают открывать новые. В 2025 году открыты два новых отделения в Советском и Ленинском районах Томска. В начале этого года по новому адресу заработал офис в Северске. Отделения банка становятся более просторными, посетители общаются с сотрудниками за круглыми столами, в доверительной атмосфере«.
За счет удаленных точек обслуживания, расположенных в отделениях Почты России, услуги ВТБ стали доступны в тех населенных пунктах Томской области, где банк не был представлен ранее: Белый Яр, Асино, Каргасок, Мельниково, Подгорное, Колпашево. В планах этого года — открытие трех дополнительных точек на Почте России и завершение реконструкции одного из офисов в Томске.
Как отмечают в банке, в 2025 год стал показательным для выездного сервиса. Впервые выдача карт через доставку превысила показатели работы в отделениях: 52% против 48%. «На данный момент в Томской области жители более 100 населенных пунктов имеют возможность заказать доставку наших банковских продуктов. Это примерно 80% территории региона. Наиболее востребованы дебетовые и кредитные карты, страхование от мошенничества и коробочные страховые продукты», — отметила Ольга Фадеева.
Сейчас интеграция ВТБ и Почта банка вступила в завершающую стадию — в феврале начался перевод кредитов клиентов Почта Банка. Чтобы в дальнейшем погашать задолженность по кредиту без нарушения сроков, заемщикам важно заранее открыть счёт в ВТБ.