За десять месяцев 2025 года на горячие линии департамента здравоохранения Томской области поступило рекордное количество обращений — более 669 тысяч. Абсолютное большинство звонков касались наличия и стоимости лекарств в аптеках региона.
На втором месте по популярности оказались вопросы, связанные с получением льготных препаратов. Меньше всего томичи жаловались на качество медицинской помощи и лекарственного обеспечения.
«Горячая линия департамента здравоохранения — прямой путь к оперативной поддержке и профессиональной консультации по информации в сфере здравоохранения в любое время суток», — рассказал начальник департамента здравоохранения Томской области Роберт Фидаров.
Также жителей региона интересовали вопросы диспансеризации, работа сервиса «Здоровье» на портале госуслуг, вызов врача на дом и запись на прием к специалистам. Операторы принимали и благодарности в адред медицинских учреждений.