Томичка Елена рассказала «Комсомольской правде» о длительном отключении горячей воды в доме № 57 на Тверской. Уведомление об отключении с 22 июля по 11 августа было получено через портал «Госуслуги» и расклеено на подъездах. Однако горячая вода так и не появилась, сообщает издание «КП — Томск».
Елена нашла способ общения с управляющей компанией через соцсети, где ей сообщили о сроках включения воды. После ремонта магистрали № 2Г и её ответвления новости обещали восстановление подачи воды, но ситуация не улучшилась.
4 сентября компания сообщила об отсрочке подачи воды до 30 сентября из-за дефектов на не отремонтированных участках. Елена отправила жалобы в администрацию и департамент городского хозяйства, но получила ответ о необходимости подачи через «Госуслуги».
Жители района обратились к главе Следственного комитета, и 9 сентября было возбуждено уголовное дело по статье о предоставлении услуг, не соответствующих требованиям безопасности. К 22 сентября горячая вода так и не была подана, новых объявлений на подъездах нет.