За первый квартал 2024 года 10155 жителей региона позвонили в единый контакт-центр социальной защиты. Об этом сообщает пресс-служба администрации Томской области.
Чаще всего жители спрашивали о мерах социальной поддержки на оплату ЖКУ. Большинство вопросов касалось порядка оформления и сроков назначения выплат. Популярной была тема социального контракта.
«Задача операторов контакт-центра не только ответить на вопрос, но и помочь человеку оперативно получить весь спектр услуг от записи томичей на прием для оформления выплат на оплату ЖКУ до информирования о возможных вариантах помощи государства», - сообщила начальник областного департамента социальной защиты населения Марина Киняйкина.
Большинство обратившихся в единый контакт-центр социальной защиты - жители Томска, на втором месте - Томский район, активно звонят также из Северска и Асино.
Телефоны единого контакт-центра 60-27-99 или 8-800-10-000-01 (звонки принимают по будням с 9 до 18 часов).