Житель Томска пожаловался, что не смог дозвониться в поликлинику после 250 раз набора номера. Об этом житель написал в паблике «Я из Томска».
«Просто крик о помощи. Звоню в регистратуру ОКБ чтобы записаться к травматологу. Итог - на скрине. Дозвониться так и не вышло. Единственный специалист, к которому можно попасть из поликлиники по направлению», - пишет житель областного центра.
Также отмечается, что через портал Госуслуг и электронную регистратуру запись к врачу тоже не получается оформить. В комментариях многие жители подтвердили жалобы томича. Журналист АиФ-Томск также несколько раз набирал номер поликлиники около 10:00, 30 января 2023 года, но так и не смог поговорить с оператором.
Другая жительница Томска Ольга отметила, что дозвонилась сегодня в ОКБ с 243 раза.
«Я сегодня дозвонилась с 243 попытки. Запись к травматологу была с 08.02.23», - пожаловалась женщина.
Томичка Виктория отметила, что даже если удасться дозвониться в больницу, то запись к врачу будет уже на весенние месяцы.
«Даже если каким-то чудом дозвонитесь, то запись будет на апрель, а то и май. А то и вообще ее будет, потому что на один месяц запись закрыта, а на другой еще не началась», -пишет Виктория в комментариях.
С местными жителями не согласился томич, который рассказал, что он врач и его пациенты ждут приема необходимого специалиста менее двух недель.
«Не согласен с вами. Я сам врач и я могу записать пациента к травматологу спокойно и не только в ОКБ. В больницу скорой медицинской помощи ожидание менее 2-х недель», - написал Тимур Р.
Одна из жительниц Томска также рассказала, что пыталась записаться к травматологу в июне или мае около 5 лет назад, при этом запись к врачу была уже на август.
«А болело так, что аж в глазах искры. Хирург поставил блокаду и сказал ждать. Пока ждала сделала МРТ, отпуск заканчивался, душонка не выдержала. Снова звоню в ОКБ, запись также на август, спрашиваю платно. Внимание! Завтра пойдете? На 7.30», - рассказала Виктория.
Другому жителю Томска Евгению на жалобу в регистратуру о том, что до них нельзя дозвониться сказали о том, что для записи необходимо прийти в больницу.
«Нужно не звонить, а приходить. Мне так в регистратуре ответили на мой вопрос, почему нельзя дозвониться до них», - рассказал Евгений.
АиФ-Томск запросил комментарий у департамента здравоохранения Томской области.